Kako brže pronaći nekretninu za klijenta: vodič za agente koji traže ponudu

Kad klijent agentu da nalog za traženje nekretnine, sat počinje otkucavati. Klijent očekuje ponude u razumnom roku, a agent koji predugo šuti rizik je da klijent ode drugome ili da izgubi povjerenje u angažman. Brzina pronalaska odgovarajuće ponude često ovisi manje o tome koliko agent poznaje tržište, a više o tome koliko širok krug izvora informacija ima na raspolaganju.

Zašto je brzina presudna kod traženja ponude

Nekretnine koje najbolje odgovaraju kriterijima klijenta često se prodaju brzo, ponekad i prije nego što dospiju na javne portale. Agent koji čeka da se odgovarajuća ponuda pojavi na standardnim kanalima pretraživanja redovito kasni za agentima koji imaju pristup širem krugu kolega i off-market informacijama. Što je potražnja specifičnija, na primjer kuća s određenim pogledom ili zemljište određene veličine u točno određenom mjestu, to je važnije doći do više izvora odjednom, umjesto čekanja da se nešto odgovarajuće samo pojavi.

Proširite krug izvora, ne samo vlastitu bazu

Prvi korak je prihvatiti da vlastita baza nekretnina i osobna mreža kontakata, koliko god bila velika, pokriva samo dio tržišta. Agent koji traži nekretninu za klijenta treba sustavno provjeriti nekoliko kanala usporedno: javne portale za ponudu nekretnina, osobne kontakte unutar i izvan agencije, te mjesto gdje drugi agenti objavljuju vlastitu ponudu izravno, bez posrednika. Kombinacija tih izvora daje puno širu sliku raspoložive ponude nego oslanjanje na bilo koji pojedinačni kanal.

Agent Link ovdje djeluje kao dodatni kanal usmjeren upravo na agente, a ne na krajnje kupce. Kad objavite oglas 'Tražim' ili 'Imam kupca' s jasnim kriterijima, taj oglas postaje vidljiv svim agentima koji trenutno drže ili uskoro mogu doći do nekretnine koja odgovara. Umjesto da sami pretražujete desetke oglasa ponude, okrećete proces: kriteriji kupca dolaze do agenata koji imaju rješenje, a ne obrnuto.

Kako postaviti kriterije da privučete prave odgovore

• Budite konkretni oko budžeta, uz naznaku je li riječ o gornjoj granici ili okvirnom rasponu.
• Navedite sve lokacije koje klijent prihvaća, ne samo prvi izbor, jer to širi krug agenata kojima je oglas relevantan.
• Jasno označite je li riječ o potpisanom nalogu ('Imam kupca') ili ranoj fazi istraživanja ('Tražim'), jer to utječe na to koliko brzo će drugi agent reagirati.
• Navedite rok u kojem klijent želi zaključiti kupnju, ako postoji, jer to pomaže drugim agentima procijeniti hitnost.
• Ažurirajte oglas čim se kriteriji promijene, umjesto da ostavite zastarjeli opis koji više ne odgovara stvarnoj potrazi.

Brzina reakcije nakon prvog kontakta

Pronalazak odgovarajuće ponude samo je pola posla; druga polovica je brza reakcija kad agent s nekretninom odgovori. Kad vas drugi agent kontaktira nakon otključavanja oglasa, odgovorite isti dan ako je ikako moguće, čak i ako je odgovor samo potvrda da ćete detalje provjeriti s klijentom do sutra. Agenti koji sporo odgovaraju na upite gube povjerenje kolega i prestaju biti prvi izbor za buduću suradnju, bez obzira na to koliko kvalitetnu ponudu ili potražnju imaju.

Odgovor na upit za vaš vlastiti oglas na Agent Linku uvijek je besplatan, bez obzira na paket koji koristite, pa nema razloga odgađati odgovor zbog troška.

Konačno, vrijedi redovito provjeravati nove oglase potražnje i ponude, ne samo kad aktivno tražite nešto za konkretnog klijenta. Agent koji redovito prati tržište prije će primijetiti kad se pojavi prilika koja odgovara jednom od njegovih ranijih klijenata, umjesto da čeka da ga netko izravno kontaktira. Ta navika, kombinirana sa širim krugom izvora, obično je ono što razlikuje agente koji klijentima isporučuju ponude u danima, od onih kojima to traje tjednima.

Primjer: od naloga do ponude za sedam dana

Klijent potpisuje nalog za traženje stana u Zagrebu, u budžetu do 280.000 €, s dva parkirna mjesta. Agent prvog dana provjerava javne portale, ne pronalazi ništa odgovarajuće s dva parkirna mjesta u tom budžetu, i istog poslijepodneva objavljuje oglas potražnje na Agent Linku s jasnim kriterijima. Trećeg dana javlja se agent koji upravo preuzima stan u Dubravi s dva parkirna mjesta za 265.000 €, još prije nego što je stan stigao na portale. Peti dan dogovoreno je razgledanje, a sedmi dan klijent daje usmenu potvrdu interesa. Da je agent čekao da se nešto pojavi samo na portalima, proces bi vjerojatno trajao nekoliko tjedana dulje.

Kratka provjera prije nego što proglasite da ste 'sve pretražili'

• Jeste li uz javne portale provjerili i oglase potražnje i ponude među agentima, ne samo osobne kontakte.
• Je li oglas vašeg kupca postavljen s dovoljno preciznim, ali ne i preuskim kriterijima, da privuče relevantne odgovore.
• Odgovarate li na upite kolega isti dan, ili poruke čekaju neotvorene po nekoliko dana.
• Pratite li redovito nove objave, ili provjeravate platformu tek kad vam zatreba konkretno rješenje za jednog klijenta.