Uvjeti korištenja

1. Uloga platforme

Agent Link ("Platforma") je digitalni servis koji povezuje agente za nekretnine u Republici Hrvatskoj. Platforma omogućuje agentima objavu oglasa potražnje (kriteriji kupca ili najmoprimca, bez osobnih podataka klijenata) te pronalazak drugih agenata koji raspolažu odgovarajućom ponudom nekretnina.

Platforma nije posrednik u prometu nekretninama u smislu Zakona o posredovanju u prometu nekretninama, ne sudjeluje u pregovorima, ne sastavlja niti potpisuje ugovore između strana, ne sudjeluje u plaćanju kapare, kupoprodajne cijene ili najamnine te ne jamči sklapanje posla, visinu ili isplatu provizije. Svaki agent samostalno i na vlastitu odgovornost obavlja poslove posredovanja sukladno važećim propisima i vlastitoj licenci/upisu u Imenik posrednika.

Korištenjem Platforme korisnik ("Agent") prihvaća ove Uvjete korištenja u cijelosti. Ako se ne slažete s Uvjetima, molimo da ne koristite Platformu.

2. Račun i registracija

Pregled i pretraga oglasa javno su dostupni. Za objavu, otključavanje i poruke potreban je račun s e-poštom i lozinkom. Profil sadrži ime i prezime, naziv agencije, telefon, regije djelovanja, opis i neobaveznu fotografiju. Nisu potrebni potvrda e-pošte, OIB, broj licence, dokumenti ni ručno odobrenje.

Korisnik je odgovoran za točnost i ažurnost podataka te za zakonitost vlastitog poslovanja. Registracija ne predstavlja potvrdu identiteta ili ovlaštenja za posredovanje. Administrator može suspendirati račun zbog kršenja pravila ili zlouporabe.

3. Paketi i naplata

Platforma nudi sljedeće pretplatničke pakete:

• Besplatno – pregled oglasa bez mogućnosti otključavanja kontakata ili objave.
• Agent Pro – 9,99 €/mjesečno, do 10 otključavanja mjesečno i do 15 aktivnih oglasa.
• Agent Premium – 19,99 €/mjesečno, do 25 otključavanja mjesečno i do 20 aktivnih oglasa.
• Agent VIP – 199,99 €/mjesečno, do 50 otključavanja mjesečno i neograničen broj aktivnih oglasa.

Godišnja pretplata naplaćuje se u iznosu od 10 mjesečnih naknada (ekvivalent dva besplatna mjeseca). Sve cijene izražene su s uključenim PDV-om, osim ako je drukčije naznačeno u procesu plaćanja.

Dok ukupan broj aktivnih oglasa na Platformi ne dosegne 200, svim registriranim agentima dostupne su sve funkcionalnosti (objava i otključavanje) bez naplate i bez ograničenja broja, bez obzira na odabrani paket. Nakon dosezanja praga od 200 aktivnih oglasa primjenjuju se redovna ograničenja paketa opisana u ovoj točki.

Prilikom nadogradnje paketa, novi limiti primjenjuju se odmah. Prilikom downgradea na niži paket ili prelaska na besplatni paket, postojeći aktivni oglasi ostaju vidljivi do isteka svog redovnog roka (60 dana), no agent ne može objavljivati nove oglase niti reaktivirati arhivirane iznad limita novog paketa.

4. Otključavanje kontakata

Kontakt podaci agenta koji je objavio oglas potražnje postaju vidljivi drugom agentu tek nakon "otključavanja" oglasa, pri čemu se troši jedan od dostupnih otključavanja iz mjesečnog paketa. Nakon otključavanja, komunikacija se odvija isključivo putem internih poruka unutar Platforme.

Isti oglas se istom agentu nikada ne naplaćuje dvaput – jednom otključan oglas ostaje dostupan tom agentu bez dodatnog trošenja otključavanja, neovisno o broju razmijenjenih poruka. Odgovor vlasnika oglasa na primljenu poruku uvijek je besplatan i ne troši otključavanja vlasnika.

Neiskorištena otključavanja ne prenose se u sljedeći obračunski mjesec i ne mogu se unovčiti.

5. Limiti objave oglasa

Broj istovremeno aktivnih oglasa ograničen je odabranim paketom (vidi točku 3), osim u razdoblju dok vrijedi besplatno i neograničeno korištenje opisano u istoj točki. Pokušaj objave oglasa iznad dopuštenog limita bit će odbijen uz obavijest agentu.

6. Životni ciklus oglasa

Oglas je aktivan najdulje 60 dana od objave, nakon čega se automatski arhivira. Arhivirani oglas se ne briše te ga agent može naknadno pregledati. Reaktivacija arhiviranog oglasa smatra se novom objavom oglasa, produljuje njegovu vidljivost za dodatnih 60 dana i podliježe trenutno važećem limitu aktivnih oglasa iz odabranog paketa.

7. Zabranjeni sadržaj i ponašanje

Prilikom korištenja Platforme zabranjeno je, među ostalim:

• unositi lažne, obmanjujuće ili nepostojeće kriterije potražnje;
• unositi osobne podatke klijenata (ime, prezime, kontakt, adresu i slično) u oglas potražnje;
• pokušavati zaobići Platformu radi izravnog kontaktiranja bez otključavanja;
• prikupljati kontakte ili podatke drugih korisnika automatiziranim putem (scraping);
• slati uvredljive, prijeteće ili na drugi način neprimjerene poruke drugim agentima.

Detaljna pravila ponašanja i prijave kršenja opisana su na stranici Pravila korištenja.

8. Suspenzija i ukidanje računa

Administrator Platforme ima pravo privremeno ili trajno suspendirati račun agenta u slučaju kršenja ovih Uvjeta, Pravila korištenja, dostavljanja netočnih podataka ili sumnje na zlouporabu. Suspendirani agent gubi mogućnost objave, otključavanja i primanja novih poruka do daljnjeg rješenja.

9. Ograničenje odgovornosti

Platforma ne provjerava istinitost kriterija navedenih u oglasima potražnje niti jamči uspješnost, kvalitetu ili ishod bilo kakve komunikacije ili posla između agenata. Platforma ne odgovara za štetu nastalu zbog postupanja agenata, netočnih podataka, propuštenih poslova ili sporova vezanih uz posredovanje u prometu nekretninama. Agent koristi Platformu na vlastitu odgovornost.

10. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sve sporove proizašle iz korištenja Platforme nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj, osim ako propisom nije određeno drukčije (npr. u odnosu na potrošače).

11. Izmjene uvjeta

Platforma zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. O značajnim izmjenama agenti će biti obaviješteni putem e-pošte ili obavijesti unutar aplikacije. Nastavak korištenja Platforme nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem izmijenjenih Uvjeta. Za pitanja vezana uz ove Uvjete kontaktirajte nas na info@agentlink.hr.